Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je:

  • Jméno a příjmení: Mgr. Hana Papíková
  • IČO: 29593689
  • Sídlo: Kamýcká 1599/1, 412 01 Litoměřice
  • E-mail: ...............................
  • Telefon: +420 736 150 255
  • Webová stránka: www.pamet-tela.cz 
Jako správce určuji, jakým způsobem, za jakým účelem a po jakou dobu budou vaše osobní údaje zpracovávány.

Vaše osobní údaje zpracovávám pro následující účely:

  • Objednávka na terapii a plnění smlouvy: Abychom si mohli domluvit termín kraniosakrální terapie a já mohla službu poskytnout, zpracovávám tyto údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo.
  • Údaje o zdravotním stavu (citlivé údaje): Kraniosakrální terapie pracuje s tělem a psychikou. Aby byla terapie bezpečná a účinná, zaznamenávám si informace o vašem zdravotním stavu, potížích, podstoupených operacích či těhotenství. Tyto údaje zpracovávám výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu, který mi udělíte před zahájením terapie.
  • Účetní a daňové účely: Pro vystavování faktur a vedení účetnictví podle zákona. Zpracovávám: fakturační údaje (jméno, adresa, případně IČO).
  • Odpovědi na dotazy z webového formuláře: Pokud mi napíšete přes web, zpracovávám váš e-mail, jméno a text zprávy, abych vám mohla odpovědět.
  • Zasílání informací stávajícím klientům (oprávněný zájem): Pokud jste mým klientem, mohu vám na základě oprávněného zájmu zasílat e-maily s organizačními informacemi o provozu poradny nebo nabídkou volných termínů. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv podat námitku nebo se z odběru odhlásit. 

Délka uchovávání údajů:

  • Údaje pro účely plnění smlouvy a zdravotní anamnézu uchovávám po dobu spolupráce a následně 3 roky od poslední návštěvy, pro případ navázání na terapii nebo řešení reklamací.
  • Účetní doklady uchovávám po dobu 10 let, jak ukládá zákon.

Přístup k údajům (Příjemci osobních údajů):

Vaše údaje jsou u mě v bezpečí. Pro zajištění některých specifických činností, které neumím zajistit vlastními silami, využívám služeb prověřených zpracovatelů:

  • Poskytovatel webhostingu a IT služeb.
  • Poskytovatel fakturačního systému a externí účetní.
  • Poskytovatel e-mailových služeb: společnost Seznam.cz, a.s. (pro účely e-mailové komunikace s klienty a ukládání zpráv). 

Osobní údaje neprodávám ani neposkytuji třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Vaše práva jsou: 

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám.
  • Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje neúplné nebo nesprávné, na požádání je opravím.
  • Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požadovat smazání svých údajů, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich uchování (např. zákonná povinnost archivovat faktury).
  • Právo na odvolání souhlasu: Souhlas se zpracováním údajů o zdravotním stavu můžete kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na mou adresu.
  • Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládám v souladu se zákonem, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Zabezpečení dat:

Prohlašuji, že jsem přijala veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů, a to jak v elektronické, tak v listinné podobě. 

  • Všechna elektronická data (včetně e-mailové komunikace) jsou chráněna silnými přístupovými hesly a antivirovými programy. Přístup k nim mám výhradně já. Webová stránka je zabezpečena šifrovaným protokolem HTTPS. 
  • Papírové formuláře, klientské karty a záznamy o zdravotním stavu z terapií uchovávám v uzamčených prostorách a kartotékách, kam nemá přístup žádná třetí osoba.
  • K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 14. 10. 2026.